贵阳晚报“医疗美容行业新闻监督热线”开通接到投诉最多的是它

2018-09-25 12:56

  贵阳晚报“医疗美容行业新闻监督热线开通一个多月来,搭起了医患双方桥梁与沟通,化解了部分医患矛盾,起到正确的监督作用。

  69岁的包先生,今年2月在贵阳铭仁耳鼻喉医院住了一周治疗突发性耳聋,其中有一笔1000多元的治疗费用属于自费,包觉得不应该由自己出,而院方当时没有对自己解释清楚这件事,导致自己签字认可,遂向《贵阳晚报》反映。经过晚报与贵阳铭仁耳鼻喉医院沟通,院方考虑到包先生的实际情况,从帮扶贫困人员的角度出发,将这笔已经由包先生签字认可的治疗费用退还给他。

  针对部分读者来电,反映自己在医疗服务中遇到的各种困扰,《贵阳晚报》派出记者调查、核实,督促院方改进工作方法,改善医疗态度。同时,也对部分患者各执一词的医患纠纷,从司法渠道进行解决,由此构建良好的医患。

  据统计,一个月来经《贵阳晚报》协调,4起有争议的医疗收费问题得到解决,一起美容争议的纠纷得到解决,涉及金额6万余元。

  读者贺女士反映:3月24日,贺到贵阳微创肛肠医院检查痔疮,院方告知需做手术切除痔疮。贺告诉院方,自己还在哺乳期,院方称和做手术没有关系。随后,双方签了《手术知情同意书》,贵阳微创肛肠医院当天为贺实施局部麻醉后进行手术。术后,贵阳微创肛肠医院为贺开了外敷药《复方硫酸氢黄连素软膏》,贺回家使用该药膏外敷。贺说,该院的医生告诉她,回家后可以喂奶。

  贺称,使用《复方硫酸氢黄连素软膏》后,她发现自己给孩子哺乳时,孩子不吃奶。贺介绍,她的孩子才生下来一周时,因为脑出血,抢救了较长时间。贺看着孩子不吃奶,感到担心,她打开《复方硫酸氢黄连素软膏》的使用说明书,看见有“孕妇及哺乳期妇女慎用”的提醒字样。

  贺认为,自己在贵阳微创肛肠医院花了1.9万元做痔疮手术,术后孩子不吃奶,可能和自己这次手术及用药有关,她认为贵阳微创肛肠医院没有尽告知有关禁忌的责任,遂向本报反映此况。

  贵阳微创肛肠医院负责人黄德天答复:该院对贺女士的手术流程符合程序,关于贺认为使用外用药膏和哺乳期是否能用的问题,黄德天表示,药膏上的“慎用”表达的意思是可以慎重使用,如果双方发生分歧,贵阳微创肛肠医院将邀请相关专家对贺反映的情况进行鉴定。

  贵州省人民医院麻醉科主任贺纯静:哺乳期的妇女,实施局部麻醉手术后,哺乳应该停几天,之后,待医生观察检查后再进行哺乳。

  读者唐先生反映:63岁的唐短小,4月25日在百度上查到贵阳圣济男科医院专治增粗延长的病,在网上和该院一位姓徐的专家咨询,徐让唐到该院进行检查。4月26日,徐给唐打电话,让唐去贵阳圣济男科医院检查,唐赶去,但徐不在,是一名刘姓医生接待唐,并给唐介绍了一些治疗的先进方法。刘说,要在唐的身上取两毫米左右的活体做检查,唐同意。

  唐称,他在手术台上取活体时,院方有人对他说“做增粗手术4800块钱,做延长手术4800块钱”,还劝唐马上把手术做了。唐说,面对此况,他大呼自己没带钱,院方才停下来。事后,唐发现自己的下身被割了一条大约4公分的口子,缝了九针。事后,唐贵阳圣济男科医院,并要求治疗、赔偿。

  贵阳圣济男科医院负责人黄培峰答复:对唐做活体检测,得到了唐的签字同意,符合相关程序。关于唐的下身刀口,是检查所需。唐在赔偿要求时,曾提出要赔偿十万元,院方认为唐有的嫌疑。院方表示,唐反映的事情,可以通过做医疗鉴定来解决。

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